Исследование удовлетворенности качеством образовательных услуг БрГТУ: слушатели отдела довузовской подготовки

В марте 2024 года социопсихологическая лаборатория завершила исследование «Удовлетворенность слушателей подготовительных курсов качеством образовательных услуг БрГТУ». Генеральная совокупность составила 89 слушателей. В результате проведенного исследования, было установлено, что по сравнению с 2023 годом коэффициент удовлетворенности увеличился на 0,5%.

Наиболее значимым выводом, с точки зрения цели исследования, его методики и методов проведения, является вывод о том, что основным мотивом для обучения на подготовительных курсах университета выступает стремление слушателя получить высшее образование именно в БрГТУ. Обращают на себя внимание следующие результаты опроса-2024:

  • существенно изменилось количество обращений к источникам информации о деятельности БрГТУ. Так, по сравнению с прошлым годом на 22% увеличилось влияние на выбор респондентов знакомых, друзей и родителей, в то время как значение университетского сайта, школьных собраний;
  • как и в прошлом году, слушатели курсов высоко оценили уровень образовательных услуг, практически никто не выразил неудовлетворенности расписанием и содержанием занятий, материально-технической базой, на которой они были организованы;
  • впервые за все время исследований, оценка работы преподавателей по черчению и живописи составила 100% по позиции «Да», кроме того, существенно возросли оценки абсолютной удовлетворенности работой преподавателей по композиции, рисунку, иностранным языкам, русскому языку, математике и физике. Респонденты не высказали неудовлетворенности качеством работы преподавателей ни по одному из предметов;
  • как и в прошлом году зафиксированы высокие результаты оценки собственного уровня знаний после обучения на подготовительных курсах в БрГТУ, где 100% респондентов заявили о повышении и 69% из них – однозначно;
  • 98% слушателей курсов 2024 года готовы рекомендовать подготовительные курсы БрГТУ своим родственникам, друзьям и знакомым, что практически повторяет показатель прошлого года (97%). Такое же соотношение сохранилось по количеству желающих поступить именно в наш университет;
  • существенных перемен в распределении предпочтений по поступлению на определенные факультеты по сравнению с прошлым годом среди слушателей курсов не произошло.

В целом, слушатели подготовительных курсов отдела довузовской подготовки БрГТУ отметили высокий уровень качества обучения.

Автор bstu_support