Итоги исследования удовлетворенности качеством образовательных услуг (слушатели ИПКиП БрГТУ)

В декабре 2024 года завершилось исследование удовлетворенности качеством образовательных услуг среди слушателей ИПКиП БрГТУ. Предлагаем краткий пресс-релиз социопсихологической лаборатории по результатам опроса.

  • среди основных источников сведений об образовательной деятельности ИПКиП в 2024–2025 учебном году практически на одном уровне оказались показатели по позиции «сайт УО БрГТУ» — 57%, а вот значимость информации от «знакомых, друзей, родителей» возросла на 11 процентных пунктов. Вместе с тем существенно (на 8%) снизилась значимость неофициальных «других источников»;
  • существенно возросло количество респондентов, которые однозначно заявили о соответствии обучения в университете своим ожиданиям – на 17 процентных пунктов, и впервые за все время исследований все 100% опрошенных указали, что в целом характер обучения в БрГТУ соответствует их ожиданиям;
  • оценка качества предоставляемых услуг ИПКиП БрГТУ по отдельным показателям повторяет результаты предыдущих опросов и уже на протяжении нескольких лет остается на стабильно высоком уровне (от 8,3 до 9,1), в прошлом году данный интервал составил 8,3-8,7 балла;
  • важно, что второй год подряд в перечне затруднений в обучении отсутствует ссылка респондентов на трудности, связанные с необходимостью совмещать учебу с трудовой деятельностью;
  • несколько снизилось количество респондентов, у которых отношение к учебе по сравнению с начальным периодом обучения в ИПКиП изменилось в лучшую сторону (на 5%), хотя тех, у кого оно ухудшилось, в этом году не оказалось. Об этом свидетельствуют и конкретные пояснения слушателей, среди которых отсутствуют негативные оценки;
  • в нынешнем году возросло количество респондентов, которые не испытывают никаких трудностей в обучении (с 48% до 55%), зато тех, кто испытывает трудности в связи с высокой учебной нагрузкой увеличилось почти в 4 раза, при этом ни один из них не указал, что, в связи с этим разочаровался в выбранной специальности;
  • 95% респондентов заявили, что знания, приобретенные во время обучения в ИПКиП БрГТУ, будут полезными им в дальнейшей трудовой деятельности, этот показатель практически повторяет результат прошлого года (96%);
  • Как и в прошлом году, две трети опрошенных считают, что сведения, имеющиеся на сайте института, вполне достаточны для качественного информирования слушателей обо всех сторонах учебного процесса. Среди пожеланий дополнения сайта указаны данные об оплате за обучение и возможность получения учебных материалов в электронной версии;
  • количество желающих обучаться дистанционно в нынешнем году на 8 процентных пунктов превысило показатели прошлого года, хотя негативно относящихся к такой форме обучения по-прежнему более половины.

Автор bstu_support